Allgemeine Geschäftsbedingungen von Stake Casino

1. Verwendete Begriffe

Damit alles verständlich bleibt, werden einige Ausdrücke vorab geklärt. Mit „Stake Casino“ oder „Plattform“ ist das Angebot der Medium Rare N.V. gemeint. Als „Spieler“ gilt jede volljährige Person mit einem Konto oder Zugriff auf die Dienste. Das „Konto“ bezeichnet den persönlichen Zugang zur Plattform. Unter „Diensten“ fallen Casinospiele, Sportwetten und begleitende Funktionen. „Guthaben“ steht für die verfügbaren Mittel in Krypto oder Fiat, „Einsatz“ für jeden Wetteinsatz auf ein Spiel oder Ereignis. Tauchen weitere Begriffe auf, ergibt sich ihre Bedeutung aus dem Zusammenhang. Die Erläuterungen dienen der Orientierung und schränken die Rechte aus dem übrigen Text nicht ein. Weitere Definitionen erscheinen dort, wo sie erstmals gebraucht werden.

2. Zustimmung und Geltung

Wer die Website verwendet, nimmt diese Bedingungen an. Stake Casino kann die AGB bei Bedarf überarbeiten und die neue Fassung auf der Website bereitstellen. Sobald die aktualisierte Version veröffentlicht ist, wird sie verbindlich. Eine weitere Nutzung nach diesem Zeitpunkt bedeutet Zustimmung. Für fremde, lediglich verlinkte Seiten gelten diese Regeln nicht. Die jeweils aktuelle Fassung sollte im eigenen Interesse im Blick behalten werden. Wer die Neufassung ablehnt, kann das Konto beenden. Ein Aushang auf der Seite genügt; eine gesonderte Benachrichtigung ist nicht zwingend. Frühere Fassungen verlieren mit der neuen Version ihre Wirkung.

3. Wer teilnehmen darf

Zugang haben nur volljährige und voll geschäftsfähige Personen; in Österreich heißt das ab 18 Jahren. Der Spieler handelt stets für sich selbst und nicht stellvertretend für andere. Ob die Teilnahme am eigenen Aufenthaltsort erlaubt ist, muss er eigenständig klären:

• Aus Ländern, die Online-Glücksspiel oder -Wetten verbieten, darf nicht gespielt werden.
• Anfallende Steuern auf Gewinne meldet und zahlt der Spieler selbst.
• Zur Abwehr von Betrug, Mehrfachanmeldungen oder Standort-Tricks dürfen technische Kontrollen laufen.
• Konten Minderjähriger werden abgelehnt und bei Entdeckung geschlossen.

Verstöße gegen diese Punkte können zur Sperre und zur Streichung laufender Einsätze führen. Ein Nachweis von Alter und Wohnort ist auf Verlangen vorzulegen. Bei Zweifeln an der Zulässigkeit sollte vorab fachkundiger Rat eingeholt werden. Ein Verstoß kann zudem die Auszahlung betroffener Gewinne ausschließen.

4. Anmeldung und Konto

Pro Person ist genau ein Konto zulässig. Die bei der Anmeldung gemachten Angaben müssen zutreffen und aktuell gehalten werden. Zugangsdaten gehören in die alleinige Obhut des Spielers und dürfen nicht weitergereicht werden. Für Schäden aus einer solchen Weitergabe steht der Betreiber nicht ein. Handel mit Konten – ob Kauf, Verkauf oder Übertragung – ist ausgeschlossen; entdeckte Doppelkonten werden geschlossen.

Was unter einem Konto geschieht, verantwortet dessen Inhaber. Zur zusätzlichen Absicherung empfiehlt sich die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Fehler beim Konto oder bei einer Abrechnung sind umgehend zu melden; betroffene Einsätze können annulliert werden. Nach dem Spiel sollte man sich abmelden, vor allem an geteilten Geräten. Der Zugang ist streng persönlich und nicht auf andere übertragbar. Mehrere Konten einer Person können zusammengeführt oder geschlossen werden.

5. Prüfung der Identität (KYC)

Aus rechtlichen Gründen nimmt der Anbieter Prüfungen nach dem Know-your-customer-Prinzip vor. Verlangt werden können ein Ausweis, ein Adressnachweis und Angaben zur Mittelherkunft. Solange die Prüfung läuft, lassen sich Konto oder Auszahlung vorübergehend beschränken. Bleiben Nachweise aus, darf das Konto gesperrt oder aufgelöst werden. Betroffen sein können sowohl neue als auch bestehende Konten, etwa bei auffälligen Vorgängen. Die Angaben werden vertraulich behandelt und nur für die Prüfung verwendet. Verweigerte oder gefälschte Nachweise führen zur Ablehnung.

6. Geld einzahlen und abheben

Ein- und Auszahlungen sind in Kryptowährungen und teils in Fiat möglich. Eingezahltes wird nach der Bestätigung im Netzwerk gutgeschrieben. Vor einer Auszahlung muss das Konto verifiziert sein, bei der ersten Auszahlung mitunter erneut. Je Methode können Unter- und Obergrenzen sowie Netzwerkkosten gelten; Stake Casino darf solche Grenzen setzen und ändern.

Zahlungen laufen ausschließlich über eigene Konten oder Wallets des Spielers, nie über Dritte. Rückzahlungen erfolgen möglichst über denselben Weg wie die Einzahlung. Wie lange das dauert, hängt von Netzauslastung und Prüfung ab. Schwankende Kryptokurse liegen nicht in der Hand der Plattform, und bei Missbrauchsverdacht darf eine Auszahlung angehalten werden. Für jede Transaktion wird ein Nachweis im Kontoverlauf hinterlegt. Auszahlungen gehen nur an verifizierte, dem Spieler gehörende Wallets.

7. Einsätze und Spielrunden

Erst wenn der Anbieter einen Einsatz annimmt, wird dieser wirksam. Jeder gültige Einsatz bekommt einen eindeutigen Transaktionscode; ohne diesen Code besteht keine Haftung. Wer an der Gültigkeit zweifelt, prüft den Verlauf oder fragt beim Support nach.

Bei Uneinigkeit über den Inhalt eines Einsatzes entscheidet die interne Transaktionsdatenbank. Einsätze auf Basis eines klaren Fehlers – etwa falscher Quoten – können gestrichen werden. Abgeschlossene, fehlerfreie Runden bleiben bestehen, weshalb sich ein Blick in den Verlauf lohnt. Der Zeitpunkt der Annahme entscheidet über die geltenden Quoten. Ein einmal angenommener Einsatz lässt sich nicht einseitig zurücknehmen.

8. Boni und Aktionen

Von Zeit zu Zeit stellt der Anbieter Boni und Aktionen bereit, darunter Reloads, Rakeback oder Verlosungen. Für jede Aktion können eigene Regeln gelten, die den allgemeinen Bedingungen vorgehen. Vielfach ist ein Bonus erst nach Erfüllung einer Umsatzvorgabe auszahlbar; die Details sind vorab zu lesen.

Zur Veranschaulichung: 100 Euro Einzahlung plus 100 Euro Bonus ergeben bei 30-fachem Umsatz 6.000 Euro an nötigem Einsatz. Zeigt sich ein Missbrauch, dürfen Boni oder Gewinne gekürzt oder gestrichen werden. Aktionen lassen sich jederzeit ohne Ankündigung ändern oder einstellen, und ungenutzte Boni können verfallen. Boni gelten nur für den vorgesehenen Zeitraum und die genannten Spiele. Die Teilnahme an einer Aktion ist stets freiwillig.

9. Spielregeln

Mit der Teilnahme gelten die auf der Website hinterlegten Spielregeln als akzeptiert. Über Einführung, Pflege und Einstellung der Dienste entscheidet der Anbieter. Entscheidungen der Leitung zu Nutzung oder Streitfällen sind abschließend. Werte wie Auszahlungsquote oder Hausvorteil stehen, soweit vorgesehen, auf der Seite. Bei Widersprüchen gehen die spielspezifischen Regeln vor. Ergänzende Hinweise zu einzelnen Titeln finden sich in den jeweiligen Spielinformationen. Fragen dazu klärt der Kundendienst.

10. Grenzen der Nutzung

Die Dienste sind allein für den privaten Gebrauch gedacht, und Einsätze dienen nur der eigenen Unterhaltung. Mehrere Konten zur Absprache oder zur Umgehung von Regeln sind unzulässig:

• kein Einsatz von Bots, Skripten oder automatischer Software
• keine Absprachen mit anderen Spielern zum eigenen Vorteil
• kein Ausnutzen von Fehlern, Störungen oder Schwachstellen

Wer dagegen verstößt, muss mit einer Kontosperre und der Streichung betroffener Einsätze rechnen. Das Umgehen von Schutzvorkehrungen wiegt besonders schwer und kann zur dauerhaften Sperre führen. Auch das Weitergeben des Zugangs an Dritte zählt als Verstoß. Eine gewerbliche Nutzung der Dienste ist nicht gestattet.

11. Unerlaubte Nutzung und Geldwäscheprävention

Jede Verwendung der Dienste für rechtswidrige Zwecke ist ausgeschlossen. Das betrifft vor allem Geldwäsche, die Finanzierung von Terrorismus und den Bruch von Sanktionen. Um die Vorgaben einzuhalten, werden Vorgänge fortlaufend beobachtet. Verdichtet sich ein Verdacht, darf der Anbieter ein Konto einfrieren, Auszahlungen stoppen und Behörden einschalten. Eingesetzt werden dürfen nur Mittel aus sauberer Quelle, deren Herkunft auf Nachfrage zu belegen ist. Auffällige Muster können eine vertiefte Prüfung auslösen. Bei Bedarf arbeitet der Betreiber mit den zuständigen Stellen zusammen.

12. Verantwortungsvolles Spielen und Selbstsperre

Spielen ist Unterhaltung und ausschließlich Volljährigen ab 18 Jahren vorbehalten. Für die Steuerung des eigenen Verhaltens stehen mehrere Hilfen bereit:

• Grenzen für Einzahlung, Verlust und Einsatz je Tag, Woche oder Monat
• Spielpausen über einen frei wählbaren Zeitraum
• Selbstsperre, befristet oder unbefristet

Eine unbefristete Sperre dauert mindestens sechs Monate. Das Konto öffnet sich nicht von allein, sondern erst nach schriftlicher Bitte und interner Prüfung. Eine bei anderen Anbietern eingerichtete Sperre sollte gemeldet werden. Während einer Sperre entfallen Boni und Vorteile; Hilfe bieten unabhängige Stellen wie Gamblingtherapy.org. Eine Senkung von Grenzen wirkt sofort, eine Anhebung erst nach einer Wartezeit. Die gewählten Einstellungen lassen sich jederzeit im Konto verwalten. Wer Anzeichen für ein problematisches Spielverhalten bemerkt, sollte diese Werkzeuge früh nutzen.

13. Ruhende Konten

Ohne Anmeldung und Bewegung über längere Zeit gilt ein Konto als ruhend. Solche Konten darf der Anbieter markieren und den Inhaber benachrichtigen. Nach Ablauf der festgelegten Frist ist eine Verwaltungsgebühr oder die Schließung möglich. Vorhandenes Guthaben wird nach den Regeln behandelt und nach Möglichkeit zurückgezahlt. Regelmäßiges Anmelden verhindert, dass ein Konto in diesen Zustand rutscht. Über eine bevorstehende Gebühr oder Schließung wird nach Möglichkeit vorab informiert. Bei Rückfragen hilft der Support weiter.

14. Rechte an Inhalten und Marken

Alle Bestandteile der Plattform genießen rechtlichen Schutz – Texte, Grafiken, Logos, Software und das Design der Plattform. Dem Spieler wird nur eine jederzeit widerrufbare Erlaubnis eingeräumt, die Inhalte privat zu nutzen. Ohne Erlaubnis darf niemand die Inhalte kopieren, weitergeben oder gewerblich nutzen. Für selbst eingestellte Inhalte, etwa bei Aktionen, überträgt der Spieler dem Anbieter ein weitreichendes, unentgeltliches Nutzungsrecht. Fremde Marken verbleiben bei ihren Inhabern. Ein Verstoß gegen diese Rechte kann rechtliche Schritte nach sich ziehen. Screenshots und Auszüge zu rein privaten Zwecken bleiben davon unberührt.

15. Externe Links und Drittanbieter

Auf der Plattform können Verweise auf fremde Seiten oder Dienste stehen. Deren Inhalte und Vorgehen kann der Betreiber nicht steuern. Dort gelten eigene Bedingungen und Datenschutzregeln, weshalb sich ein vorheriger Blick lohnt. Der Aufruf solcher Seiten geschieht auf eigene Verantwortung, und eine Verlinkung ist keine Empfehlung. Für Schäden aus fremden Angeboten wird nicht gehaftet. Wird ein problematischer Verweis bekannt, prüft der Betreiber dessen Entfernung. Der Spieler entscheidet selbst über den Besuch externer Seiten.

16. Umfang der Haftung

Die Dienste stehen im jeweils erreichbaren Zustand bereit; ein lückenloser oder fehlerfreier Betrieb wird nicht versprochen. Für Schäden aus Nutzung oder Ausfall haftet der Anbieter nur, soweit das Recht dies vorschreibt. Ein Ersatz für entgangene Gewinne oder mittelbare Nachteile ist ausgeschlossen. Eine Garantie für bestimmte Gewinne wird nicht gegeben. Die vorstehenden Grenzen gelten nur im gesetzlich zulässigen Umfang.

Da keine Internetübertragung völlig sicher ist, erfolgt die Übermittlung auf eigene Gefahr. Für Nachteile im Umfeld fremder Dienste wird keine Verantwortung getragen. Bei Absicht und schwerem Verschulden sowie bei Personenschäden gilt die Haftung weiterhin; gleiches trifft auf die zwingenden Verbraucherrechte in Österreich zu.

17. Schadloshaltung durch den Spieler

Verstößt der Spieler gegen diese Bedingungen, stellt er den Anbieter von den daraus folgenden Ansprüchen frei. Gleiches gilt bei rechtswidriger oder missbräuchlicher Nutzung. Dazu zählen die angemessenen Kosten einer Rechtsverfolgung, soweit das Recht dies erlaubt. Zahlungen, die aus einem Verstoß stammen, können zurückverlangt werden. Der Anbieter informiert den Spieler über geltend gemachte Ansprüche, soweit dies zulässig ist. Der Spieler wirkt an der Abwehr unberechtigter Forderungen mit.

18. Fehler und technische Störungen

Technische Pannen, Übertragungsfehler oder offenkundig falsche Quoten sind nicht auszuschließen. Beruhen Einsätze oder Gewinne darauf, dürfen sie nachträglich für nichtig erklärt werden. Das gilt besonders bei einer deutlichen Abweichung vom Marktüblichen. Betroffene Runden kann der Anbieter rückabwickeln und Konten berichtigen; ein Anspruch auf einen fehlerbedingten Gewinn entsteht nicht. Über eine Korrektur wird der Spieler informiert. Maßgeblich ist stets das korrekte, fehlerbereinigte Ergebnis. Der Spieler wird gebeten, offensichtliche Fehler von sich aus zu melden.

19. Beschwerden und Streitfälle

Eine Beschwerde geht zuerst an den Kundendienst des Anbieters, per E-Mail an [email protected] oder über den Chat. Beim Streit über einen Wettinhalt ist die interne Transaktionsdatenbank ausschlaggebend. Bleibt der erste Kontakt erfolglos, wird der Fall intern weitergereicht und geprüft. Klare, vollständige Angaben beschleunigen die Bearbeitung. Findet sich keine Lösung, stehen dem Spieler weitere zulässige Wege offen. Für die Bearbeitung kann eine Kennung des betroffenen Einsatzes hilfreich sein. Die Prüfung erfolgt vertraulich und nach einheitlichen Maßstäben.

20. Datenschutz

Wie mit personenbezogenen Daten umgegangen wird, regelt die eigene Datenschutzrichtlinie im Rahmen der DSGVO. Die zuständige Aufsicht für Nutzer in Österreich ist die Österreichische Datenschutzbehörde. Einzelheiten zu den Betroffenenrechten stehen dort. Mit der Nutzung nimmt der Spieler diese Hinweise zur Kenntnis, und offene Fragen beantwortet der Support. Die Datenschutzrichtlinie ist über die Fußzeile der Website erreichbar. Änderungen der Datenschutzpraxis werden dort bekannt gemacht.

21. Änderungen dieser Bedingungen

Der Anbieter darf die AGB anpassen, um rechtliche Vorgaben und aktuelle Abläufe abzubilden. Die geltende Fassung steht jeweils auf der Website und wirkt, sobald sie dort erscheint. Wesentliche Punkte werden dabei hervorgehoben. Wer eine neue Fassung nicht mittragen will, kann das Konto schließen; ältere Versionen verlieren ihre Gültigkeit. Die fortgesetzte Nutzung nach einer Änderung gilt als Einverständnis. Der Zeitpunkt der Veröffentlichung ist auf der Seite ersichtlich.

22. Rechtsrahmen und ergänzende Regelungen

Der Betrieb folgt dem Lizenzrahmen der Medium Rare N.V. in Curaçao. Zwingende Schutzvorschriften des Wohnsitzstaates – hier Österreichs – bleiben bestehen. Ist eine Klausel unwirksam, behalten die übrigen Regelungen ihre Kraft. Ein einmaliger Verzicht auf ein Recht wirkt nicht dauerhaft. Zusammen mit den ergänzenden Regelwerken bilden diese AGB die gesamte Vereinbarung; Überschriften dienen nur der Übersicht. Ansprüche daraus darf der Anbieter an verbundene Unternehmen abtreten; der Spieler nur mit Zustimmung. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht; Ergänzungen bedürfen der Textform. Gerichtsstand und anwendbares Recht ergeben sich aus dem Lizenzrahmen.

23. Steuern und Kosten

Für die Meldung und Zahlung von Steuern auf Gewinne ist der Spieler selbst zuständig. Wie besteuert wird, richtet sich nach den Regeln an seinem Wohnort. Eine steuerliche Beratung leistet der Anbieter nicht. Neben Netzwerkkosten bei Kryptowährungen können weitere Gebühren Dritter entstehen, die der Spieler trägt. Über die konkrete Höhe möglicher Abgaben informiert die zuständige Finanzbehörde. Belege zu Einsätzen und Gewinnen lassen sich dem Kontoverlauf entnehmen

24. Ereignisse höherer Gewalt

Für Umstände außerhalb des zumutbaren Einflusses haftet der Betreiber nicht. Dazu gehören etwa Unwetter, Stromausfälle, Angriffe auf die IT oder Störungen der Netze. In solchen Phasen können Dienste zeitweise eingeschränkt sein. Betroffene Einsätze werden nach der Rückkehr zum Normalbetrieb sachgerecht geregelt. Die Pflichten ruhen, solange das Ereignis andauert. Dauert es ungewöhnlich lange an, können betroffene Leistungen angepasst werden. Ein Verschulden des Betreibers liegt in solchen Fällen nicht vor.

25. Kontakt

Fragen zu diesen AGB beantwortet der Kundendienst des Anbieters. Erreichbar ist er per E-Mail an [email protected] sowie über den Live-Chat auf der Website. Eine Antwort erfolgt in angemessener Zeit, dringende Fälle deckt der Chat rund um die Uhr ab. Rückmeldungen und Hinweise zu diesen AGB nimmt die Redaktion gerne entgegen.